KBS Scaling accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la législation belge applicable.
01 Responsable du traitement
02 Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires. Selon votre interaction avec nous :
Lorsque vous nous contactez par e-mail
- Votre nom et votre adresse e-mail ;
- Toute information que vous choisissez de nous communiquer dans votre message (téléphone, ville, nature du projet de toiture, etc.).
Lorsque vous réservez un appel
La prise de rendez-vous s'effectue via un outil de planification tiers (par exemple Calendly / Cal.com). Lors de la réservation, cet outil collecte notamment vos nom, adresse e-mail et éventuellement votre numéro de téléphone, afin d'organiser l'appel. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité du prestataire concerné.
Données de navigation
Ce site est un site vitrine statique. Il n'utilise pas de cookies de suivi, ni d'outils de mesure d'audience publicitaire (type Google Analytics ou Meta Pixel). Les polices d'écriture sont fournies via Google Fonts, ce qui peut amener votre navigateur à transmettre son adresse IP à Google lors du chargement des polices.
03 Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de renseignements — base légale : votre consentement et/ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Organiser et assurer le suivi des rendez-vous — base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime à gérer notre relation commerciale.
- Vous adresser des informations commerciales relatives à nos services, lorsque cela est pertinent — base légale : intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment.
04 Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Demandes de contact / prospects : jusqu'à 3 ans à compter de notre dernier échange ;
- Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis conformément aux obligations légales de conservation (notamment comptables) en vigueur en Belgique.
05 Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte (« sous-traitants »), notamment :
- notre outil de prise de rendez-vous (ex. Calendly / Cal.com) ;
- notre hébergeur et notre fournisseur de messagerie e-mail.
Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne (par exemple aux États-Unis). Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou mécanisme de certification équivalent).
06 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès et de rectification ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à kevin@kbsscaling.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
07 Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :
08 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.
09 Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.